Dobra metoda na poznanie potrzeb swoich pracowników
Dodano: 2011-07-13. przez Tatiana Wieczorek-IwanickaŻeby zrozumieć potrzeby i oczekiwania swoich pracowników, pracodawca powinien poznać powody, dla których najczęściej odchodzą oni z firmy. Temu właśnie służy metoda exit interview.
Podstawowym celem exit interview jest poznanie przyczyn decyzji o odejściu pracownika z firmy. Najczęściej odbywa się to przede wszystkim poprzez rozmowę pracodawcy z pracownikiem, w której ten pierwszy poznaje przyczyny odejścia tego ostatniego. Dzięki takim rozmowom pracodawca ma możliwość poprawy tych powodów, które sprawiają, że pracownicy decydują się na odejście. To także szansa na zmniejszenia rotacji kompetentnych pracowników.
Odchodzący pracownik najczęściej może sobie pozwolić na szczerość, ponieważ ma zapewnione stanowisko w nowej firmie. Choć szansa, że dobry pracownik zdecyduje się pozostać w starym miejscu pracy po takiej rozmowie jest nikła, to dla szefa wnioski płynące z exit interview mogą być przydatne w przyszłości. Pracodawca może dowiedzieć się, jakie błędy popełnił. Powody odejścia mogą być przeróżne: niedocenianie pracownika, niesprawiedliwe wynagradzanie, praca nieodpowiadająca kompetencjom, brak szkoleń i wiele innych.
Pracodawcy decydują się na takie rozmowy zazwyczaj z tymi pracownikami, których najbardziej doceniali. Naturalnie szef nie musi wierzyć we wszystkim odchodzącemu pracownikowi, jednak jeśli podejdzie do takiej rozmowy w umiejętny sposób, może wyciągnąć z tego wiele dla swojej firmy.
